Ullman Dynamics

私たちの使命は人々の保護です
高性能ボート向けの究極のサスペンションシートを提供します。
荒れた海域で高速で任務を遂行するオペレーターと乗組員が、怪我なく、疲労を最小限に抑え、最大限の快適さで任務を遂行できるようにします。

品質方針
私たちの目標は、現在の状況に基づき、個々の注文ごとに顧客の要件を満たし、それを超えることです。
お客様は、最高の品質で時間通りに納品されることを信頼できるはずです。
私たちは製品とサービスに対して包括的なソリューションを提供します。製品とサービスを提供するだけでなく、各顧客に個別のサービスも提供します。
これを達成するために、従業員は以下のことを行います。
適切なスキルを持つ
各従業員向けの育成計画は口頭で伝えられ、適切なスキルと意識が最新の状態に保たれます。
能力の必要性が高まった場合、トレーニングが提供されます。
サービス精神を持つ
顧客中心主義が重要です。つまり、各従業員は顧客が何を望んでいるか、そして会社がその要求を満たせるかどうか、どのように満たせるかを見つける責任があります。
顧客は、顧客の種類や注文の規模に関わらず、適切に扱われ、優先されていると感じる必要があります。
約束を守る
従業員はUllman Dynamicsのビジネスモデルに従い、自らが持つ専門知識の範囲外に出ないようにする必要があります。最適な顧客満足度を達成するために、彼らは製品の寿命全体にわたって購入に満足するために顧客が何を必要とするかを判断します。
正確な情報を提供する
最初の連絡から最終的な納品まで、顧客との継続的なコミュニケーションは、変更を管理し、適応し、顧客満足度を確保するために不可欠です。
常に改善するために、私たちは以下を行います。
顧客注文のフォローアップ。
主な焦点は顧客満足度です。顧客満足度は測定されます。潜在的な改善点を見つけるために、顧客へのフォローアップ調査が実施されます。営業担当者によって、非公式の顧客満足度調査も継続的に実施されます。
失われたビジネス機会は、同じ過ちを複数回犯すリスクを排除するためにフォローアップされるべきです。
顧客からのフィードバックを通じて、私たちは自社の弱点と強みを特定し、どこにリソースを投入すべきかを見つけます。
品質問題は監視され、これについて協議され、将来同じ問題を避けるために対策が講じられます。
従業員向けの個人育成計画を持つ
これは、私たちが適切なスキル、実践的な知識、および意識を習得するためです。
顧客の要求に迅速に対応する
私たちは、可能な限り、顧客の要求に応じて生産と製品を調整します。
品質目標を常に更新する
品質目標は、Ullman Dynamicsが達成可能であると同時に、可能な限り高いものでなければなりません。
目標は、伝達可能、測定可能、具体的、文書化され、達成可能である必要があります。
Ullman Dynamicsの全従業員は、製品とサービスの両方において品質に対する責任を分担しています。
環境方針
Ullman Dynamicsは、船用サスペンションシートおよび関連製品とサービスを開発、製造、販売、マーケティングしています。
私たちは、環境への配慮がすべての事業決定に統合された持続可能な開発のために活動しています。私たちはこの取り組みを継続的に改善することにコミットしています。Ullman Dynamicsの従業員は、可能な限り環境に優しい移動手段を選択し、調達においても環境への配慮を考慮する必要があります。オフィスと倉庫は、人員と物品の両方の移動と物流を最小限に抑えることを目的として地理的に配置されています。顧客は、商品の炭素中立の貨物輸送を選択できます。
Ullman Dynamicsは、以下のことにコミットしています。
割り当てられた環境要求を特定、評価し、満たすこと。
適用される環境法規およびその他の要件を遵守すること。
環境問題に予防的に取り組むこと。
技術的および経済的な行動を通じて、企業の社会的責任と環境要求のバランスをとりながら、事業を遂行し、継続的に改善すること。
調達する製品に関連する環境問題について十分な知識を持つこと。
従業員が積極的に環境責任を負うための好ましい条件を創造すること。
環境への取り組みを透明かつ明確な方法で伝えること。
エネルギーと資源を節約すること。
実際の環境影響に焦点を当て続けること

Ullman Dynamicsの全従業員は、私たちの環境活動に関与し、情報を共有される必要があります。環境への取り組みに関する情報は、公開され、アクセス可能である必要があります。環境方針は直接伝えられ、私たちのイントラネットを通じて利用可能です。
環境方針は毎年見直され、Ullman Dynamicsの従業員にとっての指針となるものとします。