Software de gestão

de processamento de dadosde criação de laudospara atracação

Visão geral EliteMarinas é uma plataforma de software de gestão de marinas para marinas interiores e costeiras, estaleiros, clubes de iates, operadores de dry-stack e clubes náuticos. Centraliza a gestão de lugares de amarração e contratos, reservas, serviços de estaleiro, manutenção, finanças, CRM e fluxos operacionais num único sistema baseado em Microsoft Dynamics 365.

Capacidades principais

• Gestão de amarrações e fondeio: contratos de longo prazo, atracação temporária, disponibilidade e planeamento.
• Reservas, aluguer e charter: motor de reservas em tempo real e matriz de reservas para gerir disponibilidade, alugueres e operações de charter.
• Vendas e CRM: captação de pedidos, gestão de pipeline, geração de orçamentos e conversão de oportunidades em contratos.
• Serviços de estaleiro e manutenção: agendamento de tarefas, ordens de serviço, gestão de peças e mão-de-obra, atribuição de técnicos e acompanhamento da conclusão.
• Finanças e faturação: controlos financeiros integrados, faturação, cobrança recorrente a titulares de lugar e reporting.
• Gestão de operações e housekeeping: matriz de chegadas/partidas, turnarounds e atribuição de tarefas para alojamento e limpeza.
• Gestão de associados e titulares: registos de clientes, renovações de contrato, gestão de memberships e comunicações.
• Eventos e atividades: gestão de reservas de eventos, locais e atividades para experiências de convidados.
• Combustível e utilidades: vendas de combustível, controlo de stock e opções de integração de contadores inteligentes.
• Apps móveis e ferramentas de equipa: aplicações de campo para equipas no local completarem tarefas, atualizarem trabalhos e captarem dados.
• Booking engine Plug & Play: canal de reservas web com disponibilidade e alocações em tempo real.
• Integrações OTA e de terceiros: integrações de canais e financeiras para manter disponibilidade, tarifas e transações sincronizadas.
• Funcionalidades com IA: ferramentas EliteAI para automatizar tarefas rotineiras e revelar insights operacionais.

Benefícios chave

• Sistema único e conectado que substitui folhas de cálculo e ferramentas isoladas na gestão de amarrações e serviços.
• Melhoria da eficiência operacional em amarrações, serviços de estaleiro e processos orientados ao cliente.
• Redução da administração manual e da duplicação de dados com integração financeira e automação.
• Suporta operações multi-site com gestão centralizada de várias marinas ou portos.
• Capacidade de app cliente com marca para reservas em self-service, comunicações e experiências personalizadas.
• Melhor reporting, análises e business intelligence suportadas por Microsoft Dynamics 365.

Utilizadores típicos / clientes alvo

• Operadores de marinas interiores e costeiras
• Clubes de iates e clubes náuticos
• Estaleiros e operadores de dry-stack
• Operadores de charter, aluguer ou serviços de eventos em locais à beira-mar
• Organizações que necessitam de workflows integrados financeiros e operacionais entre sites

Integrações e ecossistema EliteMarinas integra-se com serviços de pagamento, OTAs, sistemas financeiros/ERP e ferramentas parceiras para automatizar reservas, transações e contabilidade. A plataforma suporta integrações de canais de reserva, conectividade financeira e integração de contadores inteligentes para automatizar leituras e faturação.

Implementação e plataforma EliteMarinas é implementado sobre Microsoft Dynamics 365, oferecendo segurança, escalabilidade e fiabilidade. A solução inclui componentes alojados na cloud, um motor de reservas web, apps móveis para as equipas operacionais e funcionalidades de app cliente com marca.

Casos de uso e exemplos

• Faturação centralizada de titulares de lugar e faturação recorrente automatizada para contratos de longo prazo
• Motor de reservas em tempo real no website público para vender amarrações e serviços diretamente
• Agendamento de trabalhos no estaleiro com ordens eletrónicas e atribuição de técnicos no local
• Planeamento de lift-and-launch para dry-stack coordenado com comunicações ao cliente e ações da equipa móvel
• Reserva de eventos e atividades com gestão de capacidade e comunicações aos convidados

Especificações técnicas

• Construído sobre Microsoft Dynamics 365 para funções CRM e ERP centrais
• Inclui motor de reservas web para disponibilidade em tempo real e vendas online
• Aplicações móveis para equipas operacionais (gestão de tarefas, checklists, conclusão de trabalhos)
• Funcionalidades potenciadas por IA (EliteAI) para automatizar tarefas administrativas e fornecer insights
• Capacidade de integração de contadores inteligentes e utilidades para automatizar leituras e faturação
• Conectividade de canais OTA e integrações financeiras/ERP para sincronizar reservas e transacções
• Funcionalidade de app cliente com marca para self-service, reservas e comunicações
• Suporta configurações multi-site e multi-negócio com reporting centralizado
• Implementação hospedada/cloud alinhada com os standards de segurança da plataforma subjacente