管理用ソフト

データ処理用リポーティング用船舶係留用

概要 EliteMarinasは、内陸・沿岸マリーナ、造船所、ヨットクラブ、ドライスタック事業者およびボートクラブ向けのマリーナ管理ソフトウェアプラットフォームです。係留および契約管理、予約、造船所サービス、保守、財務、CRM、運用ワークフローをMicrosoft Dynamics 365上の単一システムに集約します。

主な機能

• 係留・停泊管理：長期係留契約、短期係留、空き状況とスケジューリング。
• 予約、レンタル、チャーター：リアルタイムの予約エンジンと予約マトリクスで可用性、レンタル、チャーターを管理。
• 営業とCRM：問い合わせの取り込み、パイプライン管理、見積作成、案件の契約化。
• 造船所サービスと保守：作業スケジュール、サービスジョブカード、部品・工数管理、技術者割当てと作業完了管理。
• 財務と請求：統合された財務管理、請求、係留者向けの定期請求、レポーティング。
• ハウスキーピングと運用スケジュール：到着/出発マトリクス、ターンアラウンド、宿泊や清掃のタスク割当て。
• 会員・係留者管理：顧客情報、契約更新、会員管理、コミュニケーション。
• イベントとアクティビティ：イベント予約、会場・アクティビティ管理によるゲスト体験の提供。
• 燃料とユーティリティ：燃料販売、在庫管理、スマートメーター連携オプション。
• モバイルアプリとチームツール：現場チームがタスクを完了し、作業を更新し、データを収集するためのフィールドアプリ。
• Plug & Play予約エンジン：リアルタイム可用性と割当が可能なウェブ向け予約チャネル。
• OTAおよびサードパーティ連携：チャネル・財務連携で可用性、料金、取引を同期。
• AI機能：EliteAIにより日常業務の自動化と運用インサイトの提示。

主な利点

• 分断されたスプレッドシートや単独ツールを置き換える単一の接続システム。
• 係留、造船所サービス、顧客対応プロセス全体の運用効率向上。
• 統合財務と自動化により手作業の削減と重複入力の低減。
• 複数マリーナや港の中央管理を可能にするマルチサイト運用のサポート。
• ブランド化された顧客向けアプリによりセルフサービス予約、コミュニケーション、個別体験を提供。
• Microsoft Dynamics 365基盤による強化されたレポーティング、分析およびBI。

典型的な利用者／対象顧客

• 内陸および沿岸のマリーナ運営者
• ヨットクラブおよびボートクラブ
• 造船所およびドライスタック運営者
• ウォーターフロントでチャーター、レンタル、イベントを運営する事業者
• サイト間で財務と運用ワークフローの統合を必要とする組織

連携とエコシステム EliteMarinasは決済サービス、OTA、財務/ERPシステムおよびパートナーエコシステムと連携し、予約、取引、会計を自動化します。予約チャネル連携、財務接続、スマートメーター/ユーティリティ連携による自動計測と請求をサポートします。

導入とプラットフォーム EliteMarinasはMicrosoft Dynamics 365上に実装され、セキュリティ、スケーラビリティ、信頼性を提供します。ソリューションはクラウドホスティングコンポーネント、ウェブ予約エンジン、運用チーム向けモバイルアプリ、ブランド化された顧客アプリ機能を含みます。

ユースケースと例

• 長期契約向けに係留者の請求を集中管理し、定期請求を自動化
• 公開ウェブサイト上のリアルタイム予約エンジンで係留やサービスを直接販売
• 造船所の作業スケジューリング、電子ジョブカード、現場技術者の割当て
• ドライスタックのリフト＆ローンチスケジュールを顧客連絡とモバイルチームの作業で連携
• キャパシティ管理とゲスト連絡を備えたイベント・アクティビティ予約

技術仕様

• 中核のCRMおよびERP機能はMicrosoft Dynamics 365上に構築
• リアルタイム可用性とオンライン販売のためのウェブ予約エンジンを含む
• 運用チーム向けモバイルアプリ（タスク管理、チェックリスト、作業完了）
• 管理業務を自動化しインサイトを提供するAI機能（EliteAI）
• スマートメーター/ユーティリティ連携による自動計測と請求の機能
• OTAチャネル接続および財務/ERP統合で予約と取引を同期
• セルフサービス、予約、コミュニケーションのためのブランド化顧客アプリ機能
• 集中レポーティングを備えたマルチサイト・マルチビジネス構成をサポート
• 基盤プラットフォームのセキュリティ基準に準拠したクラウド/ホスティング配備